Última actualización: 14 de octubre de 2026
Tus chats se quedan en tu dispositivo
ChatKeep procesa tu exportación completamente en tu dispositivo, dentro de tu navegador. El archivo del chat, sus mensajes, nombres, números de teléfono y fotos nunca se suben a nuestros servidores ni a los de nadie más. Si compartes un chat con la app instalada en Android, el archivo se guarda en el almacenamiento local del navegador en el teléfono solo hasta que se abre.
Lo que sí guardamos
- Contadores anónimos: totales diarios de visitas, vistas previas creadas y clics en los botones de compra. Sin cookies, sin dirección IP, sin identificador del dispositivo y sin contenido de chats.
- Correos de la lista de espera: si te anotas, guardamos tu correo, la opción que elegiste, el idioma de la página, la fecha y tu país (obtenido de la conexión por nuestro proveedor de hosting). Lo usamos solo para avisarte cuando el PDF completo esté disponible. Pídenos borrarlo cuando quieras.
Solicitudes técnicas
Tu navegador descarga la página, las fuentes y, si tu chat tiene emoji, las imágenes de esos emoji desde este sitio. Esas solicitudes no incluyen el texto de tus mensajes. Nuestro proveedor de hosting (Cloudflare) procesa datos de conexión estándar para entregar el sitio de forma segura.
Pagos
Cuando se lancen los PDF pagados, los pagos los gestionará un proveedor externo que actúa como comerciante registrado. No veremos ni guardaremos los datos de tu tarjeta.
Tus derechos y contacto
Para acceder a tu correo de la lista de espera o borrarlo, o para cualquier consulta de privacidad, escribe a negocioalternativo@proton.me.